Sol-In-Tech Bt. - Nyomtató, Notebook, Monitor, Toner, Patron, Hangfal, PDA, Memória

Főoldal >> Katalógus >> Garancia

Szállítás és garancia

A Sol-In-Tech a számítástechnikai alkatrészek piacán messze elkerüli a bizonytalan helyről származó, rossz minőségű termékek forgalmazását. De sajnos ami elromolhat, az el is romlik, a legnevesebb gyártók termékeivel is előfordulhat, hogy azok meghibásodnak. Kereskedésünk az esetek nagy részében egy év garanciát vállal az alkatrészekre, de igen sok termékünk garanciája 2, 3, vagy több évre, esetleg életartamra szól. A termékek adatlapján feltüntetjük, hogy a termékre mennyi idő a garancia.

Elállási jog (visszavételi garancia)

Internetes rendelésétől a 17/1999.-es Kormányrendeletben rögzített elállási jog szerint eltekinthet, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül. Ebben az esetben az eladó a kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti. A rendeléstől való elállást minél hamarabb jeleznie kell felénk levélben vagy E-mailben.
Az elállás során:
* a vevő viseli az elállásból eredő minden felmerülő költséget. * a visszatérítés a szállítási és csomagolási költségre nem vonatkozik. * előzőleg kell a terméket visszajuttatni az eladónak, minthogy a vásárló a vételárat visszakapta volna * az árucikk csak az eredeti csomagolásban, az eredeti garanciális okmányokkal és számlával együtt szolgáltatható vissza. * Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, az eladó kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését * Minden ár az adott forgalmazótól származó bruttó ár, amely a szállítási költséget nem tartalmazza. Az adatok tájékoztató jellegűek. * A webáruházban forgalmazott áruk részletes jellemzői a termékre kattintva érhetők el. Az esetleges pontatlanságokért felelősséget nem tudunk vállalni, azonban mindent megteszünk, hogy téves információk ne kerüljenek fel az oldalra.
* A Sol-In-Tech Bt. fenntartja a jogot, hogy bármely terméke árát, konfigurációját külön figyelmeztetés nélkül megváltoztassa, vagy bármely termék forgalmazását megszüntesse.
Garancia:

A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott termékekre az itt leírt feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk. Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük.

A jótállási jegyről:

* Ön a jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel, vagy fekete/sárga garancia matricával és az eredeti számla egyik példányával, illetve blokkal érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg.

* Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni.

* A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. A jótállási felelősséget kizáró feltételekről:
o Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (például: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
o Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
o A Sol-In-Tech Bt., vagy általa megbízott szervizén kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás.
o Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
o Természetes elhasználódás.

* Az adattárolókon elhelyezett adatokért felelősséget nem vállalunk. A jótállási és javítási határidőről:
o A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik.
o A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés,hozzá nem értés, szakszerűtlen szerelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta.
o A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik.

* A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik. A javításról:
o A javításhoz csak új alkatrész használható fel.
o A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt termékekhez képest nem csökkenhet.
o Ha a javítás során kiderül, hogy a bejelentett hiba nem hardver eredetű (helytelen kezelés, vírus okozta), úgy cégünk fenntartja a jogot magának, hogy a mindenkori rezsióradíjat számítsa fel.

* Javításhoz általában a komplett alapgépet kell a szervizbe behozni (Eredeti csomagolásban, tartozékokkal. Cégünkkel történő előzetes egyeztetés alapján ettől el lehet térni.) A javítás helyéről:
o A jótállási (és szavatossági) igényt cégünknél (4600 Kisvárda, Csillag út 9-11.) emailben, telefonon, levélben érvényesíthető. Tel.: (06-70/4084862, E-mail: solintech.bt@gmail.com

* A termék oda- visszaszállításáról a vásárlónak kell gondoskodni, kivéve ha a termék 10Kg-nál súlyosabb vagy kézi csomagként nem szállítható. Jótálláson és szavatosságon alapuló vásárlói jogokról:
o Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembehelyezés és kezelés mellett meghibásodott, Ön kérheti annak azonos típusú új termékre való cseréjét.
o A vásárló a termék díjmentes javítását kérheti.
o Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat és a vételárat kérheti vissza Normál garanciakezelés feltételei
o A termék fizikai sérülésmentessége
o A garanciacímke, vagy gyári szám sérülésmentessége
o Kompatibilitási problémából adódó hiba nem jogosult a termék cseréjére
o hibaleírás mellékelése (érthető és pontos)
o A garanciaidő nem hosszabbodik meg a szervizelést követően
o A szerviznek nem áll módjában a hibás vagy a "teszt OK" terméket vadonatúj termékre cserélni
o A szerviz köteles a meghibásodott és a Vevőtől átvett terméket 14 munkanapon belül megjavítani vagy egy másik működő termékre kicserélni.
o Ha a szerviz nem tudja a 14 munkanap után a Vevőnek a garanciát állni, akkor lehetőség van a termék visszaszámlázására, vagy közös megegyezés alapján egy másik, ugyanolyan értékű termékre való kicserélésre.
o Az alkatrészt abban az esetben vagyunk kötelesek a Vevőtől átvenni, ha az nincs összefirkálva
o A garanciakezelés után a kiadott "GARANCIÁLIS ÁRU VISSZAADÁS" papír felel meg a továbbiakban az alkatrész garanciapapírjának, ennek elvesztéséről a Vevő köteles értesíteni a szerviz munkatársait.
o A szerviznek nem áll módjában a "GARANCIÁLIS ÁRU BEVÉTELEZÉS" papír nélkül garanciakezelésre átadott terméket a Vevőnek visszaadni (ez persze feljegyzésre kerül és nem számít bele a 14 munkanapba)
o A garanciába átvett alkatrészt a javítástól számított 180 napig tároljuk. Egyéb termékek garanciális ügyintézése, Processzorok magsérülése, láb elvesztése, AMD processzorok megégése a garancia elvesztésével jár.
o Szervizünket nem terheli felelősség az általunk árusított CD ROM-ok használata során bekövetkezett CD lemez sérülés vagy megsemmisülés miatt.
o Ha a faxmodem villámcsapás következtében hibásodik meg, akkor szervizünk nem tudja biztosítani e termék garanciális feltételeit. A vevőnek minden ilyen esetben kötelesek vagyunk szakvélemény biztosítani ha azt igényli.
o Winchester (merevlemez) meghibásodás miatt történt adatvesztés kára szervizünket nem terheli
o A termékek, alkatrészek nem rendeltetésszerű használata miatt bekövetkezett meghibásodás a garancia elvesztésével jár. (nem megfelelő környezet, külső hatások, rongálás, stb.)
o Az LCD monitorok pixelhibái a gyártó által közölt értékekig felelnek meg garanciális ügyintézés kereteinek

A házhozszállítás feltételei és árai:

Futárszolgálat vagy Postaszolgálattal az ország bármely pontjára, 24/48 órán belül Telefonon, vagy E-mailen leadott megrendeléseket a csomagfeladástól számított 24/48 órán belül eljuttatjuk Önökhöz. Délelőtt 10 óráig beérkezett rendelések még aznap kerülnek feladásra.

Futárszolgálattal: brutto 2100 ft.
Postaszolgálattal: brutto 2100 ft.